FAQ

1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 - 15 Werktage, je nachdem, wo sich der Versandort befindet. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2 . Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

• Leider können Bestellungen nach dem Absenden nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

4. Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

• Ihre Rechnung wird Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet. 

5. Wie kann ich den Kundenservice erreichen? 

• Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@mybluy.com oder über das Kontaktformular auf der Hauptseite jederzeit erreichbar. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb der nächsten 24 Stunden.